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La maison des usagers

Infos pratiques

  Localisation
101, boulevard des poissonniers
27130 Verneuil d’Avre et d’Iton

La Maison des usagers a pour mission d’aider les usagers à trouver des informations sur leurs droits, une pathologie, une thérapeutique, les lieux de soins, de prévention et d’accueil.

Elles se déclinent en 2 axes

  • S’informer pour aider ou accompagner
    Une personne ayant un problème de santé (aide matérielle, psychologique, associative, financière, sociale)
  • S’informer sur ses droits
    Modalités d’accès au dossier médical, plaintes et réclamations, modalités d’hospitalisation en psychiatrie, droits sociaux, orientation vers les services compétents

La Maison des usagers offre :

  • Un espace d’accès libre, gratuit et anonyme
  • Un espace d’accueil fondé sur la qualité de l’écoute et de conseil
    Les usagers peuvent se renseigner et s’informer sur :
    - Les droits des patients
    - Un problème de santé
    - Les moyens pour aider un proche
  • Un lieu fondé sur la complémentarité des associations de santé et des ressources documentaires
    Les associations ont pour missions de :
    - Faire connaître leurs actions
    - Mettre de la documentation à disposition
    - Donner des informations relatives à la vie quotidienne des personnes malades ou en situation de handicap
    - Orienter les usagers vers des personnes ressources
    - Contribuer à la prévention en matière de santé publique
  • Des services centrés sur les besoins des usagers

La Maison des usagers n’est pas un lieu de soins ou de consultation médicale. Les informations disponibles ne remplacent en aucun cas une consultation auprès de professionnels de santé qualifiés.

La Maison des usagers n’est pas un lieu de réclamations. Ceux qui s’y présentent peuvent toutefois être orientés vers les services compétents pour écouter leurs réclamations.

La Maison des usagers est située dans le hall d’accueil du Centre Hospitalier de Verneuil d'Avre et d'Iton. 

Cet espace est composé d'un salon (avec fauteuils et supports permettant de disposer des documents d’information) et d'un bureau.

Les renseignements relatifs aux horaires de permanence des Associations à la Maison des usagers sont affichés dans le hall d’accueil. Les usagers doivent contacter directement l’association.

Associations
Contact
Adresse et coordonnées
Jour de permanence
Représentant des usagers
(UDAF)
J. Marie CORDIN
32 rue Jacquard B.P. 686
27006 Evreux
02 32 29 67 00
udaf27@wanadoo.fr
4e mercredi du mois
14h30 – 16h30
Association Amicale des Insuffisants Respiratoires
(AAIRN)
Gérard DUBUC
Alain DENIS
06 11 17 78 44
aairn27@laposte.net
1er lundi de chaque mois
14h30 – 16h30
Groupement des parkinsoniens de l’Eure
 
147 route de Verneuil
28270 Rueil la Gadelière
2e lundi du mois
14h30 – 16h30
J. Paul WAGNER
jean-paul.wagner@orange.fr
06 12 95 25 12
Françoise AGUTTES
francoise.aguttes@noos.fr
06 80 03 11 39
Alcool assistance de Haute Normandie
Josiane GOIMBAULT
Rémi RELAS
Président local
josiane.goimbault@orange.fr
06 18 66 60 46
Le Mercredi
17h – 19h
Le samedi
10h – 12h
1er samedi du mois
de 15h – 17h
A.D.M.R.
Service à la personne
Lucie TIBARON
Françoise MACE
02 32 39 80 80 (secrétariat)
admrsecretariat@admr27.com
2e et 4e jeudi du mois
14h30 – 16h30
FNATH
Association des accidentés de la vie
Evariste FECIL
06.10.35.09.57
feva.mart@wanadoo.fr
2e vendredi du mois
14h30 – 16h30