Qui est concerné(e) ?

Toute personne qui :

• A été hospitalisée plus de 2 jours en service de Médecine ou plus de 7 jours en service de Soins Médicaux et de Réadaptation ;
• Dispose d’une adresse électronique avec une connexion à internet ;
• Accepte de communiquer son e-mail à l’établissement.

Comment donner votre avis ?

En acceptant tout d’abord de communiquer votre adresse électronique lors de votre admission ou lors de votre sortie de l’établissement. Vous recevrez ensuite un e-mail dans lequel se trouve un lien vers le questionnaire nommé e-Satis.

Comment donner votre avis ?

En quelques minutes, avec éventuellement l’aide de votre entourage si besoin, vous pouvez donner votre avis anonymement sur les différentes étapes de votre hospitalisation telles que :

• L’accueil dans l’établissement ;
• Votre prise en charge par les professionnels de santé ;
• Votre chambre et vos repas ;
• L’organisation de votre retour à domicile.

Pourquoi votre avis est-il important ?

• Vous aidez notre établissement à connaître ses points forts et ses points à améliorer ;
• Vous participez à l’amélioration de la qualité des soins de l’établissement de santé ;
• Vous permettez à chaque personne de s’informer sur le niveau de satisfaction des patients de l’établissement via le site internet de la Haute Autorité de Santé (HAS) https://www.has-sante.fr/jcms/c_1725555/fr/qualiscope-qualite-des-hopitaux-et-des-cliniques .

Résultats de la campagne 2023 (28/09/2022 au 02/10/2023)

L’insuffisant nombre de réponses obtenues ne permet pas la prise en compte des résultats par la Haute Autorité de Santé.